Ne pas renouveler mon abonnement

Les services du Twelve-Assistant sont disponibles par abonnement, les abonnements peuvent être payés annuellement ou mensuellement selon le produit. Le site vous créera une commande à terme de chaque année ou chaque mois et un prélèvement automatique sera effectué avec la méthode de paiement renseigné.

Vous souhaitez vous désabonner

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement vous pourrez l’indiquer sur votre compte. En activant la demande de renouvellement manuel vous recevrez un email à terme pour vous demander de renouveler l’abonnement. Il suffira de ne pas le faire. Si vous annuler votre abonnement vous n’aurez plus accès au service car votre abonnement ne sera plus actif.

Pour activer le renouvellement manuel

Accès à la page Mon Compte en vous connectant au site du Twelve-Assistant, puis sur le picto utilisateur en haut à droite.

Sur les onglets de gauche clique sur l’onglet « Abonnement » cf:1.

Dans l’onglet abonnement décocher l’option « renouvellement automatique » cf:2

Vous verrez ensuite l’option de paiement « Renouvellement manuel »

Vous retrouverez la politique des renouvellements dans les conditions générales de ventes